Obdachlosenhilfe Berlin:
Anlaufstellen, die helfen
Berlin hat eines der größten und vielfältigsten Hilfesysteme für wohnungslose Menschen in Deutschland – mit Kältebussen, Notunterkünften, Tagesaufenthalten und spezialisierten Angeboten für Frauen, Familien und Menschen mit Tieren. Hier finden Sie die wichtigsten Adressen und Telefonnummern.
Akute Notlage? So erreichen Sie schnelle Hilfe.
Bei akuter Lebensgefahr (Kälte, medizinische Not): 112. Bei Bedrohung: Polizei 110. Im Winter (1. November – 31. März): Kältebus 030 / 690 333 690 (20–02 Uhr) oder Wärmebus DRK 030 / 600 300 1010 (18–24 Uhr).
Berlin verfügt über das vielleicht dichteste Netzwerk an Hilfsangeboten für wohnungslose Menschen in Deutschland – getragen von der Berliner Stadtmission, dem Deutschen Roten Kreuz, Caritas, Diakonie, KARUNA und zahlreichen kleinen Initiativen wie der Berliner Obdachlosenhilfe e.V. Viele Angebote sind ganzjährig verfügbar, andere speziell für die Wintermonate.
Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, ist die Bahnhofsmission am Zoologischen Garten oder die Berliner Stadtmission (Lehrter Straße) die beste erste Anlaufstelle. Im Winter sind die Kältebusse und Wärmebusse sehr aktiv – sie suchen obdachlose Menschen direkt im Stadtgebiet auf.
Kältebus Berliner Stadtmission
Drei Kältebusse und eine mobile Straßenambulanz suchen jede Nacht obdachlose Menschen auf, die nicht selbst in eine Notunterkunft kommen. Bietet warme Getränke, Schlafsäcke, medizinische Versorgung und kostenlosen Transport. Aktiv 1. November bis 31. März, 20:00 – 02:00 Uhr.
Wärmebus DRK Berlin
Wärmebus des Deutschen Roten Kreuzes – Pendant zum Kältebus. Aktiv 1. November bis 31. März, 18:00 – 24:00 Uhr. Versorgt obdachlose Menschen mit Decken, Tee, warmer Kleidung und transportiert sie zu Notunterkünften.
Bahnhofsmission Zoo (Stadtmission)
Eine der bekanntesten Anlaufstellen für obdachlose Menschen in Berlin. Beratung, warmes Essen, ganzjährig geöffnet. Im selben Gebäude: Hygienecenter mit Duschen (Mo-So 10-18 Uhr) und Wäsche-Reinigung.
Berliner Stadtmission Zentrale
Zentrale der Berliner Stadtmission mit Kleiderkammer (Mo-Fr 8-18 Uhr), Beratung, medizinischer Versorgung und Wiedereingliederungshilfen. Versorgt täglich mehr als 100 Menschen mit warmer Kleidung, Isomatten und Schlafsäcken.
Notunterkunft für Frauen Kreuzberg
24/7 ganzjährig geöffnete Notunterkunft speziell für wohnungslose Frauen. Platzanfragen telefonisch. Sicherer Ort mit Hygieneartikeln und Beratung.
Notübernachtung „Mitten im Kiez“
Notübernachtung für Frauen, ganzjährig ab 19 Uhr geöffnet. Niedrigschwellige Aufnahme, Schwerpunkt auf Frauen in akuter Wohnungslosigkeit.
Gesundheitszentrum Jenny de la Torre
Gesundheitszentrum für obdachlose Menschen mit verschiedenen ärztlichen Praxen, sanitären Anlagen, Beratung und Betreuung. Mo–Do 8–15 Uhr, Fr 8–14 Uhr. Niedrigschwellig und kostenlos.
Notunterkunft Strassenfeger
Notunterkunft des Strassenfeger e.V. – täglich von 18 bis 8 Uhr geöffnet. Niedrigschwelliger Zugang für Menschen ohne Wohnung. Das Magazin „strassenfeger“ gibt obdachlosen Menschen Arbeit und Einkommen.
So gehen Sie am besten vor
Wenn Sie akut in Berlin keine Unterkunft haben oder davor stehen, Ihre Wohnung zu verlieren, empfehlen wir folgendes Vorgehen:
- Jetzt sofort: Im Winter (Nov-März) Kältebus 030 / 690 333 690 oder Wärmebus 030 / 600 300 1010 anrufen – sie kommen vor Ort
- Tagsüber für Essen, Duschen, Beratung: Bahnhofsmission Zoo (Jebensstraße 5) oder Berliner Stadtmission (Lehrter Straße 68)
- Für eine Notunterkunft: Strassenfeger in der Storkower Straße (ab 18 Uhr) oder die städtischen Notunterkünfte über die Bezirksämter
- Als wohnungslose Frau: Notunterkunft Kreuzberg (030 / 33 85 53 27, 24/7) oder „Mitten im Kiez“ in Friedrichshain (ab 19 Uhr)
- Bei gesundheitlichen Problemen: Gesundheitszentrum Jenny de la Torre (Pflugstraße 12) – kostenlose ärztliche Versorgung
- Bei drohendem Wohnungsverlust: Frühzeitig zur Wohnungslosenhilfe der Caritas oder Diakonie – möglichst vor Räumungstermin
- Bei häuslicher Gewalt: BIG-Hotline 030 / 611 03 00 (24/7) oder Hilfetelefon 08000 116 016
Sie brauchen Hilfe bei der Vermittlung?
Wenn Sie sich unsicher sind, an wen Sie sich wenden sollen, helfen wir Ihnen kostenlos und vertraulich, die richtige Anlaufstelle für Ihre Situation in Berlin zu finden.
